＼未経験でも受付・歯科助手として歯医者で働けます／
「未経験だけど歯医者で働ける？」という悩みがある人に向けて以下の内容をご紹介します。
- 未経験で歯医者の受付に受かるコツ
- 未経験で歯科助手に受かるコツ
今日、多くの歯医者では人手不足が課題になっており、コロナ禍の影響でさらに求人募集は増加傾向にあります。
そのため未経験でも歯医者の受付・歯科助手に採用される可能性は大いにあるのです。
歯医者で働くには経験は問われないことが多いです。
正社員やパート、アルバイトでも十分に採用される可能性はありますよ♪
この記事では、資格がなくても働ける歯科助手と受付の受かるコツをまとめています。
＼この記事でわかる受かるコツ／
- 歯医者の受付・歯科助手に向いている人、向いてない人
- 採用に有利な保有資格
- 面接の受け答え
- 面接時の服装
- 採用に有利な資格
- 履歴書の書き方
- 採用率がUPする求人サイト
未経験で歯科助手として働くには
まず歯科助手の仕事内容を知ろう
未経験で受かるコツとして、仕事の内容をある程度知っておくことは大前提です。
その方が、面接でも受け答えに困ることはありません。
歯科助手とは、歯科治療で使う器具の準備や治療のサポートをする仕事です。
＼歯科助手のおもな仕事／
- 患者さんの誘導(席への案内)
- バキューム(口にたまった水を吸う)
- 器具の準備と消毒
- 治療のアシスタント
- 片付けと掃除
治療のサポートと言っても、患者さんのお口の中を直接触ることは禁止されているので、そういった仕事内容はないと思ってください。
この部分を心配される方もいらっしゃいますが、安心してくださいね。
患者さんのお口の中を直接触ることが許されているのは医療行為のできる歯科医師と歯科衛生士のみです。
未経験の場合は一から全て教えます。
歯科助手の仕事で患者さんの歯型をとるための材料を練る内容もありますが、そういったことも試用期間内の研修で教わります。
医療の場なのでマニュアルが完備されている歯医者さんも多いですから安心してくださいね♪
歯科助手に向いている人
＼未経験でも受かる！歯科助手に向いている人／
- 人と接するのが好きな人
- 患者さんと会話するのが苦ではない人
- 器具を触ること洗うことに抵抗のない人
- お口の中を見ることに抵抗のない人
- 立ち仕事に抵抗のない人
- 掃除が好きな人
- 人の痛みや気持ちに寄り添える人
歯科助手に向いてない人
＼確認しよう！歯科助手に向いてない人／
- 清潔感のない人
- 責任感のない人
- 患者さんに優しい対応ができない人
- (血が苦手な人)
歯医者の治療では観血処置といって、血が出る治療もあります。
抜歯やメスでの切開などを含む外科治療のアシスタントには基本的に歯科衛生士がつきますが、人手不足の歯医者では歯科助手さんが務める可能性もあります。
血が苦手、外科処置につけない場合は「これはできません。」とキッパリ断る勇気も必要です。
またそういった場合には面接時にあらかじめ話しておくことをオススメします。
求人内容の「仕事内容」もよく確認しておきましょう！
歯科助手として採用が有利になる保有資格
- 保育士資格
歯科助手が未経験でも保育士資格があると優遇されやすいです!
なぜならば、歯医者には赤ちゃんや小さな子どもが多く来院されるからです。
保護者の方が治療中に一緒に遊んだりもするので、子どもへの対応が上手いプロの保育士さんは重宝されます。
また、キッズルーム完備の歯医者では積極的に保育士さんを採用している医院もあります。
＼保育士資格がない場合の受かるコツ／
- 子どもと接する仕事をしていた人はアピールしよう
- 子育て経験でもOK
履歴書に記載するのはもちろんのこと、受かるコツとして面接時に積極的に保有資格をアピールすることもオススメします♪
面接のコツ・歯科助手として採用されるには
面接時のやり取りで聞かれること、受け答えで採用に有利になる内容をご紹介します。
＼未経験でも受かる面接のコツ／
- 大量の器具・薬品、治療の手順を覚える覚悟があるか
- 患者さん対応ができるか
- 他のスタッフとコミュニケーションがとれるか
- 土曜日や平日の夕方～夜に出勤できるか
- 長期的に働けるか
上記の内容は面接時にはどれも大切になってきます。
それぞれ詳しく見ていきましょう！
仕事を覚える覚悟はありますか？
まず、未経験の場合はたくさんの仕事を覚える必要があります。
歯科治療で使う器具や薬品、そして治療方法は多岐に渡り、一見同じような見た目の器具も多くあります。
一つ一つの器具の名前を覚え、治療内容によってそれらを準備する‥
その作業を覚える！というポジティブな姿勢が必要です。
歯科業界は未経験ですが、モノを覚えることは得意です！とアピールしましょう。
患者さん対応はできますか？
毎日、赤ちゃんからお年寄りまで年齢も様々な患者さんが多く来院されます。
そして患者さんの中には不安や恐怖心を抱えて勇気をもって来られる方も多く、そんな患者さん達の心に寄り添える歯科助手さんを求めています。
人とかかわることや会話することが好きです！
患者さんの不安な気持ちに寄り添って対応したいと思います！とアピールしましょう。
スタッフとコミュニケーションはとれますか？
歯科治療はチームで成り立っています。
受付・歯科助手・歯科衛生士・歯科医院が円滑にコミュニケーションをとり、医療事故のないように真剣に仕事に取り組んでいるのです。
他のスタッフときちんとコミュニケーションがとれるか？という面も重要視されます。
ホウレンソウはきちんとできる！分からないことは素直に聞ける！
そういった仕事をする上で基本的でかつ大切なことも求められます。
土曜日や平日の夕方に出勤できますか？
歯科医院は土曜日も開いている医院が多いです。
未経験でも土曜日が出られる！というだけで、採用率はアップします。
土曜日が出られない場合は、混雑する平日の夕方～夜の時間帯に出られると伝えれば、こちらも採用率がアップします。
パートの場合は土曜日や平日の夕方～夜に出勤できる方が採用されやすいです！
毎週出られなくても、隔週であれば土曜日も出られる！土曜日の午前中なら出られる！とアピールしましょう。
もしも土曜日や平日の遅い時間に出勤できない場合は、平日で多めに出勤できることや、子どもが大きくなったら可能ですと答えるといいですよ♪
また歯医者によっては夕方～夜間の時間帯に学生さんバイトを雇っているところもあります。
そういう歯医者では主婦の人を午前中など日中に積極的に雇っている場合もあります。
受かるコツ・歯科助手の面接時の服装
デニムパンツ(ジーパン)はNG
医療は清潔感を重視される場ですので、長い髪の毛は結んで行きましょう。
実際にデニムとパーカーで面接に来られた方がいらっしゃいました‥。
院長が驚いていたのを覚えています‥。
最低限のマナーをもって面接には行きましょう！
服装はスーツでなくてもオフィスカジュアルのような、パンツにブラウス、ジャケットでいいかと思います。
未経験でも受かる履歴書の書き方
保有資格は余すことなく書きましょう。
履歴書の志望動機の例をご紹介しますので、ぜひ参考にしてみてください。
自己PR 志望動機 履歴書の例
｢以前から人の健康と歯科治療に興味がありました。｣
｢自分自身が歯の治療を受けるなかで、歯の健康は一生モノだということに気がつき、歯科業界で働きたいと思うようになりました。｣
｢歯科助手として地域医療に貢献し、住民の方々の歯の健康に寄与したいと考えています。｣
｢前職で培ったコミュニケーション能力を活かし、患者さんの心に寄り添える対応を心掛け勤務して参ります。｣
未経験でも受かるコツ！歯科助手のまとめ
＼未経験でも受かるコツ！歯科助手のまとめ／
クリックすると記事の内容に戻りますので、おさらいしてみましょう！
未経験で歯医者の受付で働くには
まず受付の仕事内容を知ろう
受かるコツとしてあらかじめ受付の仕事内容を把握しておきましょう！
その方が面接時のやり取りもスムーズにいきます。
＼歯医者の受付・仕事内容／
- 電話対応
- お会計・予約
- カルテ作成
- 定期健診のはがき作成
- レセプト処理
- 物販(歯磨き粉などの販売)
最後の物販についてですが、売るといってもノルマはありません。
患者さんからどれがいいですか？と聞かれた時に簡単に答えられるようにしておく程度で構いません。
色々なデンタルケアグッズを知る機会にもなって楽しいと思いますよ♪
歯医者の受付に向いている人
＼受かる確率UP！歯医者の受付に向いている人／
- パソコン作業に慣れている人
- お金のやり取りに抵抗のない人
- 電話対応が得意な人
- 患者さんと会話するのが苦でない人
- 医療事務、コールセンター経験のある人
歯医者の受付に向いてない人
＼確認しよう！歯医者の受付に向いていない人／
- コミュニケーションが苦手
- パソコン作業が苦手
- 電話対応が苦手
- 患者さんの気持ちに寄り添えない人
受付は毎日のように電話対応があります。
患者さんからの予約の電話もあれば、業者さんからの電話もあります。
電話に出ることが苦ではなく、スムーズに対応ができる人が望まれます。
また、カルテ作成やレセプト処理※はパソコンが必須です。
今はネット予約の医院も増えておりパソコンを使い管理しています。
※レセプトについては次の項目で詳しくお話します
SNSで医院情報を発信している歯医者もあるんですよ。
そういった意味でパソコンやタブレット端末に慣れている人が採用されやすいです。
受付として採用が有利になる保有資格
- 医療事務
- 秘書検定
- ExcelやWordなどのパソコン関係
それぞれ詳しくお話していきます。
レセプトができるかどうか
正直なところ、受付に関しては経験者の方が採用されやすいです。
なぜかというと、レセプト処理といって歯医者などの医療機関が健康保険組合に提出する月ごとの診療報酬明細書の手続きがあるからです。
請求内容に間違えや不備があると歯医者の売り上げに関わってきます。
今はデータ化され未経験からでも場数を踏めば徐々にできるようにはなりますが、医療事務などの経験がある方が採用されやすいです。
未経験でも受かるコツ！
経験がなくても、働きながら資格を取る！という方はその熱意を伝えたらポイントが高いです。
※レセプト(医療事務)については最短1か月で資格が取れる通信教育もあります⇒日本医療事務協会〖医療事務講座〗に詳しく載っていますので参考にしてみてください。
面接のコツ・受付として採用されるには
＼未経験でも受かる！受付の面接のコツ／
- パソコンができるか
- 電話対応の経験
- 穏やかで明るい対応
パソコン業務はできますか？
歯科での受付が未経験でも、パソコンが得意な場合は有利です！全面的に押し出しましょう！
事務経験、他の医療での受付経験があれば採用されやすいです。
電話対応の経験はありますか？
電話対応の経験がある場合も受かる可能性が高いです！
コールセンターや他業界での電話経験を伝えましょう。
受付は歯医者の顔です。穏やかで明るい対応ができますか？
そしてなにより、人柄が求められます。
受付は歯科医院の“顔”です。
患者さんが１番初めに関わるのは歯科衛生士でも歯科医師でもなく、受付なのです。
歯科医院の第一印象を決めると言っても過言ではありません。
愛想よく、優しい雰囲気で、しっかり挨拶できる人が好感度good！
面接時には 挨拶をしっかりして、にこやかに対応しましょう。
接客業や他職種で人と関わる仕事経験がある方は積極的にアピールをしましょう。
受かるコツ・歯科助手の面接時の服装
デニムパンツ(ジーパン)はNG
パンツにブラウス、ジャケット‥などオフィスカジュアルでいいでしょう。
カジュアルスーツを１着持っておくと何かと便利ですよ。
歯医者の受付は患者さんが一番初めに出会うスタッフです。
いわば歯医者の顔とも言っていい存在。
清潔感のある服装で、長い髪の毛は結んで面接に挑みましょう！
未経験でも受かる履歴書の書き方
保有資格は省くことなく書きましょう。
前述した向いている人・面接のコツ採用されるにはからワードをチョイスして以下の内容を織り交ぜながら、自己PRと履歴書を作ってみましょう！
自己PR 志望動機 履歴書の例
「前職で培ったパソコン業務や電話応対を活かして働きたいと考えています」
「患者さんの不安や恐怖心を少しでも和らげることができるように穏やかに受付対応をしたいと思います」
「医療事務の資格を活かして正確で丁寧な業務をしていきたいと思っています」
「患者さんが安心して通えるように医院スタッフの一員として貢献したいです」
前職から活かせること、受付として患者さんとどのように関わりあえるかなどをポイントに書いてみるといいですよ♪
未経験でも受かるコツ！受付のまとめ
＼未経験でも受かるコツ！歯科助手のまとめ／
クリックすると記事の内容に戻りますので、おさらいしてみましょう！
未経験でも採用率UP！医療系大手求人サイト
歯科助手と受付の求人は下記のサイトから見られます。
無料で登録できる医療系の大手求人サイトですので、ぜひご覧くださいね。
オファー制度を利用し、採用確率をあげる！
ちなみに上記の求人サイトには歯科衛生士の求人も多くあり、私もジョブメドレーとグッピーを利用していました。
プロフィールやWEB履歴書を作成すると歯医者からオファーが来ますよ♪
もちろん歯科助手も受付もオファー制度があります！
オファーがあると採用率もグッと高くなるので是非受かるコツとして利用してみてくださいね！
未経験でも受かるコツは｢患者さんの気持ちに寄り添えるか｣がとても大切になってきます。
働く場所が医療の場であることを忘れないで下さいね♪
経験者が優遇されるのは本当のところですが、経験がなくとも採用される可能性は大いにあります！
歯医者は全国的に人手不足です。
働くのは女性がほとんどのため、出産や育児で、離脱される方も多くいます。
また院長と折りが合わず辞めていく人もいます。
人手不足だからこそ未経験でも採用されやすいですが、
どこでもいいというわけではなく、あなたに合った素敵な歯医者で働けることを願っています。
素敵な職場に出逢えますように✨お読み下さりありがとうございました。
